Grok 使用中的常见问题及解决方法：国内用户必看

2025 年 9 月 6 日 07:59 AM PDT，Grok 作为 xAI 的智能 AI 助手，为国内用户提供强大的功能支持。然而，国内用户在使用 Grok 时可能遇到网络、注册或功能相关问题。本教程专为中国用户设计，详细列出常见问题及解决方法，涵盖 2025 年 9 月最新功能适配。本文内容与之前教程不同，聚焦于问题诊断和优化策略。更多信息请访问 https://grok-zh.com/。

第一部分：常见网络问题

1.1 无法访问 https://grok-zh.com/

问题：网页加载失败或显示“无法连接”。
解决方法：

检查 VPN：国内用户需使用稳定 VPN（如 ExpressVPN、NordVPN），推荐香港或新加坡节点。
切换移动端：下载 Grok/X 应用（华为应用市场、App Store，2025 年 9 月版本，约 100MB），部分功能无需 VPN。
浏览器优化：使用 Chrome 或 Safari，清除缓存或更换浏览器。
测试连接：确保能打开 https://grok-zh.com/ 或 x.com。

1.2 DeepSearch 模式失败

问题：点击 DeepSearch 按钮后无响应或数据不准确。
解决方法：

确保 VPN 稳定：DeepSearch 需访问实时信息，检查 VPN 连接。
更新应用：确保使用 2025 年 9 月版本，优化了数据筛选。
重试查询：简化问题，如“2025 年 9 月 6 日科技新闻”改为“2025 年 9 月 AI 趋势”。
联系支持：通过 https://grok-zh.com/ 提交反馈。

第二部分：注册与登录问题

2.1 注册失败

问题：无法完成注册或未收到验证邮件/短信。
解决方法：

检查邮箱/手机号：确保输入的邮箱（如 163@163.com）或手机号未被占用。
验证邮件：检查垃圾邮件文件夹，点击 xAI 发送的验证链接。
重新发送：在注册页面点击“重新发送验证码”。
更换邮箱：尝试其他国内邮箱（如 qq@qq.com）。
X 账户注册：访问 x.com 或 X 应用注册 X 账户，然后通过“使用 X 账户登录”关联 Grok。

2.2 登录失败

问题：输入正确账户信息后无法登录。
解决方法：

检查密码：确认密码正确，或点击“忘记密码”重置。
VPN 连接：确保 VPN 启用，尝试香港节点。
设备兼容性：更新浏览器或应用至 2025 年 9 月版本。
清理缓存：清除浏览器/应用缓存，重新登录。

2.3 双因素认证问题

问题：2025 年 9 月新增的双因素认证失败。
解决方法：

验证方式：确保收到短信或邮箱验证码。
时间同步：检查设备时间与网络时间一致。
禁用重试：在 https://grok-zh.com/ 设置中临时禁用双因素认证。

第三部分：功能使用问题

3.1 回答不准确或不完整

问题：Grok 回答不符合预期或内容简略。
解决方法：

优化提问：提供具体背景，如“为初学者解释 2025 年 AI 趋势”而不是“AI 是什么？”。
分步查询：
- 第一步：“什么是区块链？”。
- 第二步：“区块链在 2025 年的应用有哪些？”。
使用 Think 模式：点击 Think 按钮，获取深入分析。
检查配额：免费计划可能限制复杂查询，查看配额并优化提问。

3.2 语音交互失败

问题：移动端语音输入无法识别或响应慢。
解决方法：

更新应用：确保使用 Grok/X 应用 2025 年 9 月版本，支持更多方言。
麦克风权限：检查设备设置，允许应用访问麦克风。
清晰发音：用普通话或支持的方言（如粤语）提问。
网络检查：语音处理需网络，启用 VPN 或 Wi-Fi。

3.3 配额超限

问题：免费计划提示“已达查询上限”。
Solve 方法：

优化提问：减少重复查询，合并问题，如“生成 2025 年 9 月 6 日日程和会议邀请”：

**日程表**  
| 时间        | 任务                     | 优先级 |
|-------------|-------------------------|--------|
| 09:00-10:00 | 回复邮件                | 高     |
| 10:30-12:00 | 撰写报告                | 高     |

**会议邀请**  
尊敬的[姓名]，  
诚邀您参加 2025 年 9 月 7 日 10:00 的 Zoom 会议，讨论项目进展。  
祝好，[您的姓名]

查看配额：在 https://grok-zh.com/ 或应用设置中检查剩余次数。
升级计划：考虑 SuperGrok（https://grok-zh.com/）或 X 付费计划（https://help.x.com/en/using-x/x-premium）。

第四部分：功能应用问题

4.1 代码生成错误

问题：生成的代码（如 Python 脚本）无法运行。
解决方法：

明确需求：如“用 Python 写一个 2025 年 9 月日历”：

import calendar

def print_calendar(year, month):
    cal = calendar.monthcalendar(year, month)
    print(f"{calendar.month_name[month]} {year}")
    print("Mo Tu We Th Fr Sa Su")
    for week in cal:
        print(' '.join(f"{day:2d}" if day != 0 else '  ' for day in week))

print_calendar(2025, 9)

检查环境：确保 Python 环境正确（如版本 3.8+）。
反馈错误：上传代码片段，询问“为何这段代码报错？”。

4.2 数据可视化失败

问题：生成的图表不正确或无法显示。
解决方法：

检查数据：确保输入数据完整，如“2025 年 9 月前 6 天销售额：50 万、60 万、55 万、70 万、65 万、80 万”。

重新请求：输入“生成销售额折线图”：

{
  "type": "line",
  "data": {
    "labels": ["9/1", "9/2", "9/3", "9/4", "9/5", "9/6"],
    "datasets": [{
      "label": "销售额（万元）",
      "data": [50, 60, 55, 70, 65, 80],
      "borderColor": "#4caf50",
      "fill": false
    }]
  },
  "options": {
    "scales": {
      "y": { "beginAtZero": true, "title": { "display": true, "text": "销售额（万元）" } },
      "x": { "title": { "display": true, "text": "日期" } }
    }
  }
}

验证格式：确保 Chart.js 兼容环境。

4.3 历史记录丢失

问题：无法查看过往对话。
解决方法：

检查设置：确保未禁用记忆功能（https://grok-zh.com/ 或应用设置）。
离线缓存：2025 年 9 月更新支持离线查看，检查网络。
手动导出：点击书本图标，导出对话为 Markdown。

第五部分：国内用户优化建议

5.1 网络优化

VPN 选择：使用香港节点，减少延迟。
移动端优先：Grok/X 应用支持离线缓存，减少 VPN 需求。

5.2 提问优化

具体背景：如“为 IT 行业生成 2025 年 9 月报告”。
分步查询：拆分复杂问题，节省配额。

5.3 功能适配

语音测试：用普通话或方言提问，确保麦克风权限。
API 支持：需高级功能可查看 https://x.ai/api。

第六部分：常见场景与解决

6.1 学习场景

问题：知识整理不准确。

解决：请求“总结 2025 年 9 月 AI 趋势为 100 字”：

**2025 年 9 月 AI 趋势**  
AI 聚焦高效模型和隐私保护，应用于教育和医疗。国内政策推动数据安全，学习需掌握 Python。

6.2 工作场景

问题：文档生成格式错误。

解决：明确格式，如“用 Markdown 写 100 字会议邀请”：

尊敬的[姓名]，

诚邀您参加 2025 年 9 月 7 日 10:00 的 Zoom 会议，讨论项目进展。请准备建议。期待您的参与！

祝好，  
[您的姓名]

6.3 生活场景

问题：实时查询失败。
解决：确保 VPN 启用，提问“2025 年 9 月 6 日上海天气”（需 DeepSearch）。

结语

本教程为国内用户提供 Grok 使用中的常见问题解决方法，结合 2025 年 9 月更新优化体验。立即访问 https://grok-zh.com/，解决使用障碍，畅享智能助手！

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